ECOTIP, un service global de téléphonie professionnelle sur Lyon, Brignais, Rhône-Alpes et PACA
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Nos offres télécommunications

ECOTIP vous propose une offre globale incluant les équipements matériels nécessaires et leur installation, une connexion internet, les communications téléphoniques, la maintenance de l’ensemble et la garantie étendue des équipements.

Un seul prestataire de proximité pour tous les services, un budget clair et bien maitrisé. C’est pratique et sans soucis.

Maintenance
et garanties
Télécommunications
et internet
Installation
matériel
et équipement de téléphonie

Offre télécommunications



Nous vous proposons deux types de lignes permettant d’optimiser vos coûts avec un budget simple et clair.


Ligne fixe illimitée vers Fixes en France et une sélection de pays

Ligne fixe illimitée vers Fixes en France et une sélection de pays + les appels vers les mobiles en France

Vous pouvez mixer ces deux types de lignes sur votre site selon les besoins des utilisateurs. Vos numéros existants sont conservés et vous pouvez également garder la totalité de vos numéros directs (SDA), opérationnels. Dés les premiers niveaux d’équipement vous accédez à un grand nombre de fonctionnalités habituellement non disponibles à ce niveau de budget.


SERVICES INCLUS (selon l’équipement matériel retenu et le type d’installation)

  • Répondeurs enregistreurs + transfert des messages par mail
  • Pré décroché automatiqueEn savoir +
    Le système décroche automatiquement à chaque appel et diffuse le message d'accueil. Il n'y a ainsi aucune sonnerie à vide, les clients sont tous pris en charge.
  • Gestion de file d'attenteEn savoir +
    Le système prend en charge les clients si leur appel n'a pas été pris en compte au bout d'un nombre de sonneries paramétré. Il diffuse un message d'attente et l'accueil peut reprendre les clients les uns après les autres selon l'ordre d'arrivée. Vous pouvez ainsi gérer des pics d'activité.
  • Musique d'attente
  • Renvoi d'appel
  • Restriction d'appel
  • Messageries vocales + transfert des messages
    par mailEn savoir +
    Chaque numéro direct bénéficie d'une messagerie vocale avec enregistrement des messages reçus, ces messages peuvent être transférés par mail, donc consultables à distance.
  • Présentation du numéro
  • Appel en un clicEn savoir +
    A partir d'une liste de contacts (outlook par exemple) vous cliquez depuis un PC et votre numéro est composé.

SERVICES OPTIONNELS

  • Conférence téléphoniqueEn savoir +
    Vous pouvez organiser des réunions de travail avec des collaborateurs ou des clients distants avec le service d'audio conférence.
    Le téléphone pieuvre spécifique permet à plusieurs participants dans une même salle d'y participer avec une qualité de son parfaite.
  • Réalisation de votre message d'accueil
  • Réalisation de votre musique d'attente
  • Couplage téléphonie – informatique CTIEn savoir +
    Votre logiciel CRM ou ERP est couplé avec le système de téléphonie, ainsi un appel entrant permet d'afficher automatiquement la fiche du client qui appelle.
  • Convergence fixe-mobileEn savoir +
    Les appels vers votre numéro fixe direct sonnent à la fois sur le fixe et sur votre mobile, vous pouvez donc prendre vos appels en étant à l'extérieur, avoir une messagerie commune aux deux systèmes et ne communiquer que votre numéro de fixe.
    En vous connectant à internet depuis votre mobile, vous pouvez téléphoner en VOIP y compris depuis l'étranger, ces communications sont donc sans surcoût.