ECOTIP, un service global de téléphonie professionnelle sur Lyon, Brignais, Rhône-Alpes et PACA
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Nos offres télécommunications

ECOTIP vous propose une offre globale incluant les équipements matériels nécessaires et leur installation, une connexion internet, les communications téléphoniques, la maintenance de l’ensemble et la garantie étendue des équipements.

Un seul prestataire de proximité pour tous les services, un budget clair et bien maitrisé. C’est pratique et sans soucis.

Maintenance
et garanties
Télécommunications
et internet
Installation
matériel
et équipement de téléphonie

Autocom IPBX



L’autocom interface votre réseau interne avec les lignes extérieures, il gère les appels internes.

On utilise le terme « PABX IP » ou IPBX pour distinguer les systèmes de téléphonie sur IP des systèmes de téléphonie à commutation de circuits numériques traditionnels PABX. L’IPBX est l'évolution numérique du PABX traditionnel. Les services d’un IPPBX peuvent être couplés avec des applications, typiquement un CRM, afin d’automatiser la remontée des fiches des clients ou de lancer des appels.
Les PABX IP visent à prendre en charge les mêmes services que ceux offerts par les PABX traditionnels, en général au minimum la quinzaine de services classiques (mise en garde, transfert, renvois, etc.) les plus fréquemment utilisés. Au-delà de ces fonctionnalités de base, la quantité de services disponibles dépend des matériels et de leur coût : 50 services environ pour les micro IPBX premier prix, jusqu’à 500 services et plus pour les systèmes haut de gamme.

Exemples de fonctionnalités avancées :

  • Fonctions centre d’appel (gestion de charge, gestion des temps d’attente, de la répartition statistique des appels sur les opérateurs, etc.).

  • Serveur vocal interactif (SVI), mobilité DECT multi cellules, fonctions hôtelières et hospitalières.

  • Possibilités d’intégration avec le système d'information et les applications métiers du client (CTI).

  • Remontée taxation des communications dans les logiciels métiers (utilisé notamment dans les hôpitaux ou les hôtels).

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